台航非常重視同仁的職能培養及職涯發展，並致力保障同仁的薪資報酬、營造安全健康的工作環境，透過良好的勞資關係及強烈的凝聚力，攜手打造台航共同的台航願景。

• 員工薪酬福利
• 職業安全衛生
• 人才培育
• 人權保護

• 檢舉及申訴管道/即時
• 職工福利委員會/每季
• 勞資會議/每季
• 勞工退休準備金監督委員會

• 2025 年教育訓練程資訊 12 則
• 2025 年檢舉及申訴案件 0 件
• 2025 年舉辦勞資會議共 4 次
• 2025 年員工線上/ 實體教育訓練總時數達 1,590小時

投資人與股東是公司最重要的營運支持者，積極實踐永續經營策略，確保公司的長期的價值創造能力與韌性，並共享營運成果是台航的堅持。

• 法規遵循與誠信經營
• 空氣汙染防制
• 節能減碳
• 海洋生態衝擊管理
• 經濟績效
• 人權保護

• 公司官網投資人專區/即時
• 公開資訊觀測站重大訊息/即時
• 公告公司財務報告/每季
• 股東大會/每年
• 法人說明會/每年
• 發行公司年報/每年

• 公開資訊觀測站定期更新重大訊息及其他定期、不定期之公告事項
• 新聞揭露 4 則
• 2025 年舉辦國內法人說明會 1 次
• 2025 年舉辦股東大會 1 次

台航致力配合客戶的運載需求，透過了解並掌握客戶的期待，制定精進策略及計畫並確實執行，使台航成為客戶最信賴的合作夥伴。

• 客戶服務
• 法規遵循與誠信經營

• 公司網站/隨時
• 業務部專線及信箱/隨時
• 澎湖輪客服專線/隨時
• 客戶拜訪/不定時

透過即時之客戶服務，快速處理客戶需求，傭船人（客戶）滿意度良好，續約率維持一定比例。

台航致力配合客戶的運載需求，透過了解並掌握客戶的期待，制定精進策略及計畫並確實執行，使台航成為客戶最信賴的合作夥伴。

• 資訊安全
• 節能減碳
• 供應鏈與採購管理
• 經營績效
• 職業安全衛生

• 供應商評鑑/每半年
• 供應商拜訪/不定時
• 供應商會議/每年

訂有「台航公司供應商承攬商作業安全、環保、衛生規範」，均要求提供勞務之供應商確實遵守。

台航嚴格遵循政府法令規定，並與各主管機關密切互動，不定期檢核追蹤相關法規動態，確保營運合法、合規性；此外，亦積極響應參與政府推動之各式計畫。

• 法規遵循及誠信經營
• 空氣汙染防制
• 水資源管理
• 廢棄物管理

• 公開資訊觀測站/即時
• 公文/不定期
• 主管機關舉辦之研討會/不定期

• 違反法令之情事 0 件
• 2025年參與交通部「114 年高雄港大型客船與港口災害防救演習」
• 2025年參加主管機關舉辦之研討會7 次（包含航港局5次，高雄港務分公司2次

除了妥善運用企業資源活絡社區發展，亦不定期辦理公益活動，善盡企業公民責任；更透過高雄－馬公客貨運業務，更展現了台航對於這塊土地的互融與關懷。

• 社會參與
• 法規遵循及誠信經營
• 人權保護

官網公開專線及信箱即時

與澎湖輪旅客溝通案件5件